Graduate Area Manager in Rheinberg, NW, Operations - Customer Fulfillment

Über die Stelle

Du startest als Nachwuchsführungskraft in einem 11-wöchigen internen Onboarding-Programm, das auf deine Aufgabe als Führungskraft vorbereitet.

Nach der Einarbeitung übernimmst du Führungsverantwortung für ein eigenes Team, arbeitest eng mit Mitarbeitenden vor Ort und bearbeitest standortübergreifend Themen wie Arbeitssicherheit, Prozessoptimierung, Nachhaltigkeit und technischen Fortschritt.

Aufgaben

• Die folgenden Aufgaben sind zentrale Verantwortungsbereiche der Rolle.
• Sicherstellung der Einhaltung der Arbeitssicherheitsvorschriften und des Umweltschutzes.
• Ableitung von Handlungsempfehlungen und konkreten Maßnahmen zur Prozessverbesserung auf Basis von Kennzahlen wie Arbeitssicherheit, Produktivität und Qualität.
• Leitung und Weiterbildung eines Teams (bis zu 100 Mitarbeitende).
• Planung und Steuerung der innerbetrieblichen Prozesse.
• Teilnahme in übergeordneten Projekten zur Optimierung der Kundenzufriedenheit.
• Effektives Ressourcen- und Workflowmanagement.
• Zusammenarbeit mit vor- und nachgelagerten Abteilungen vor Ort.
• Leitung einer Schicht (Früh-, Spät- oder Nachtschicht) inklusive routinemäßiger Teammeetings und Feedbackgesprächen.
• Analyse von Daten zur Beeinflussung von Produktivität und Qualität sowie Besprechung betrieblicher Vor- und Nachteile technischer Verbesserungen mit Fachabteilungen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Stakeholdern, um Kundenanforderungen und interne Vorgaben einzuhalten.

Anforderungen

• Arbeitsalltag: Schichtarbeit (Früh-, Spät- oder Nachtschicht) mit hoher Priorität auf Sicherheitsstandards; regelmäßige Leitung von Teammeetings und Feedbackgesprächen.
• Bereitschaft, ein 11-wöchiges internes Onboarding-Programm zu durchlaufen.
• Bereitschaft, in einem Team zu arbeiten, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet.

Wünschenswerte Qualifikationen

Vielfältige Einsatzmöglichkeiten: Arbeiten mit physischen Produkten oder in datengestützten Rollen ist möglich (kein Muss).

Fähigkeiten

• Fähigkeit zu datengestützter Analyse und Ableitung konkreter Maßnahmen zur Prozessverbesserung.
• Führungskompetenz: Teamentwicklung, Meeting- und Feedbackführung für Teams bis zu 100 Personen.
• Kompetenz in Ressourcen- und Workflowmanagement sowie bereichsübergreifender Zusammenarbeit.

Arbeitsmodell

• Arbeit in Schichten (Früh-, Spät- oder Nachtschicht); Einhalten von Sicherheitsstandards hat höchste Priorität.
• Einsatz in Fulfillment-Centern, die als ‚erste Meile‘ des Betriebsnetzes fungieren und dynamische Bestandsverwaltung sowie schnelle Zustellungen unterstützen.

Vorteile

Vielfältige Einsatzmöglichkeiten für Mitarbeitende mit unterschiedlichen Fähigkeiten.

Unternehmenskontext

Das Customer Fulfillment (CF) Team ist der Ursprung von Amazons Geschäftsmodell; es hat sich zu einem globalen Team entwickelt, bearbeitet täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen und nutzt Technologie zur schnellen und erschwinglichen Auslieferung.

CF-Teammitglieder arbeiten in Fulfillment-Centern, die das Herzstück des Betriebsnetzes sind; dort starten viele Pakete ihren Versandweg und dynamische Bestandsverwaltung sowie Rund-um-die-Uhr-Zustellungen werden unterstützt.